MODULO 5 CONTENIDO GESTIÓN DE LAS EMOCIONES
GESTIÓN DE LAS EMOCIONES
INTRODUCCIÓN
En los entornos actuales donde la volatilidad y la incertidumbre son cada vez mayores no basta con ser competentes en una profesión en particular, es necesario desarrollar otro tipo de competencias que no son mentales sino emocionales. Dichas competencias hacen referencia a saber reconocer las propias emociones y gestionarlas y, también, ser hábil en reconocer las emociones ajenas, interpretarlas y empatizar con ellas mediante una conversación efectiva.
Es bien sabido que la educación siempre ha estado centrada en el desarrollo cognoscitivo del individuo y muy poco o nada en el emocional. Desde niños nos enseñaron que las mejores decisiones se toman con la razón, la cual no se puede mezclar con la emoción. Culturalmente no se valora el hecho de conectar con la emoción que se experimenta y, menos aún, expresarla, lo que lleva a ocultar los sentimientos y a generar estados de ánimo que poco contribuyen al bienestar, al logro de los objetivos y a la satisfacción con el trabajo.
En 1990, Peter Salovey y John Maye publicaron un artículo titulado “Emotional intelligence”. Luego en 1995, Daniel Goleman, basado en dicho artículo, publicó un libro sobre inteligencia emocional, el cual fue un best seller mundial y a partir de ese momento el mundo emocional comenzó a llamar la atención en las familias, escuelas y empresas. Hoy se comienza a valorar la importancia que tiene, para el aprendizaje y los resultados, el ser hábil en reconocer las propias emociones, autorregularlas, analizarlas y expresarlas con asertividad y, además, en reconocer y comprender la emoción del otro, y ayudarle a su expresión.
Desarrollar un conjunto de sensibilidades y habilidades que ayuden a los líderes a ser conscientes de sus emociones, autorregularlas y expresarlas mediante una conversación respetuosa y sincera, cuyo propósito es coordinar acciones de forma fluida y efectiva, conseguir los resultados y crear climas de trabajo saludables.
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